1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès au site pixelarium.fr et la fréquentation du club Pixelarium situé Place Hans Jean Arp 84, 6700 Strasbourg. En utilisant le site ou en venant au club, vous acceptez ces CGU.

2. Description des services

Pixelarium propose : la mise à disposition de postes informatiques (PC, console, VR), des tournois et événements, des privatisations sur mesure, et un service de boissons-snacks au salon.

3. Accès au club

3.1 Conditions d'âge

L'accès au club est autorisé dès 12 ans accompagné d'un responsable majeur. À partir de 16 ans, accès libre. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérification.

3.2 Charte de comportement

Le club est un lieu accueillant tous types de publics. Sont interdits :

  • Les comportements harcelants, discriminatoires ou intimidants
  • Les propos racistes, sexistes, homophobes ou autres discriminations
  • La consommation d'alcool ou de substances illicites
  • Le bruit excessif (cris, hurlements répétés)
  • La dégradation du matériel
  • L'utilisation de logiciels non autorisés sur les postes

Tout manquement entraîne une exclusion temporaire ou définitive sans remboursement.

4. Réservation

4.1 Modalités

Réservation possible par téléphone, email ou via le site. Confirmation par email. Annulation gratuite jusqu'à 2h avant le créneau. Au-delà, le créneau est facturé.

4.2 Retard

Tout retard de plus de 30 minutes au-delà de l'heure réservée libère le poste. Le créneau reste facturé.

5. Carnet de 10h et abonnement

5.1 Carnet de 10h

Validité 6 mois à compter de la date d'achat. Non remboursable, sauf circonstances exceptionnelles. Cessible une seule fois à un tiers nommément désigné.

5.2 Abonnement mensuel

Sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre espace personnel. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours. Aucun remboursement au prorata.

5.3 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services exécutés. Pour le carnet de 10h non utilisé, remboursement intégral possible sous 14 jours sur demande à contact@pixelarium.fr.

6. Compte utilisateur

La création d'un compte (gratuite) est nécessaire pour les abonnements, les tournois et les réservations en ligne. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Tout usage frauduleux doit nous être signalé.

7. Privatisations et événements

Les conditions particulières des privatisations sont détaillées dans le devis remis avant signature. Acompte de 30% à la réservation, solde le jour de l'événement. Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'événement.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, code, identité visuelle) sont la propriété exclusive de Pixelarium SARL. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Vidéosurveillance

Le club est sous vidéosurveillance pour la sécurité des biens et des personnes. Les images sont conservées 30 jours et accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux autorités sur réquisition.

10. Limitation de responsabilité

Pixelarium ne saurait être tenu responsable :

  • D'objets perdus ou volés au sein du club (sauf consigne)
  • De pertes de progression de jeu en cas de coupure technique
  • D'interruptions ponctuelles dues à des causes indépendantes

11. Données personnelles

Le traitement de vos données est encadré par notre politique de confidentialité.

12. Cookies

L'utilisation des cookies est encadrée par notre politique cookies.

13. Modifications

Nous pouvons modifier les CGU. La version applicable est celle en ligne lors de votre utilisation. Les modifications substantielles sont affichées au club et notifiées aux abonnés.

14. Médiation et juridiction

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents. Droit français applicable.

15. Contact

Toute question : contact@pixelarium.fr